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Fatechand
 

made in oriente

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Termini del servizio

1 - La registrazione è consentita solo alle aziende, ai negozi e agli operatori del commercio in genere.

2 - I clienti registrati saranno abilitati ad effettuare ordini direttamente online. La registrazione non comporta alcun impegno da parte del cliente. Tutti i dati saranno trattati secondo le norme sulla Privacy.

3 - Non si possono scegliere le fantasie e i colori - Riceverete solo il meglio del disponibile. Va accettato per poter accedere a questi prezzi ad una produzione di tipo artigianale.

4 - Piccole imperfezioni - Non sono da considerarsi difetti la presenza di piccole imperfezioni come fili sporgenti, leggere differenze cromatiche, piccole scuciture che sono altresì testimonianza di una lavorazione artigianale.

5 - Sostituzione di articoli difettati - Fatechand.it riconosce al cliente la possibilità di sostituire articoli difettati. Non sono considerati difettati articoli che presentino piccole imperfezioni (vedi  sopra). Sono considerati difetti i seguenti: tessuti lacerati o strappati; vistose macchie; visitose asimmetrie nel taglio dei capi.  Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg lavorativi dal ricevimento della merce, entro i quali il Cliente è tenuto a restituire il bene e a darcene comunicazione via mail o con lettera raccomandata A/R indirizzata a: Fatechand di Albizzati Fabio Ivan via del Molino, 56037 Peccioli (PI) Italia. Per avvalersi della possibilità di sostituzione è necessario che:

  • il Cliente esprima la sua volontà di sostituzione nelle modalità sopra descritte
  • il capo acquistato sia non utilizzato, integro e restituito nell'imballo originale.
  • il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte.

La sostituzione riguarda esclusivamente il capo restituito e  verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui ci sarà restituito. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto.

6 - Assistenza - Fatechand.it garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio si ha attraverso il nostro form di contatto.

7 - Fatturazione - Fatechand aderisce al regime semplificato art.1 comma 100 della Legge Finanziaria per il 2008, pertanto a tutti i prezzi dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet NON si applica l'aliquota Iva.

8 - Conferma d'ordine - Fatechand.it potrà richiedere discrezionalmente al  cliente una conferma via e-mail dell'ordine effettuato.

9 - Disponibilità dei Prodotti - Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Fatechand.it comunicherà entro 72 ore la mancanza di disponibilità e l'eventuale attesa per il soddisfacimento dell'ordine.

10 - Spese di spedizione - Le spese vengono calcolate in base al peso e al volume del pacco ed alla sua destinazione. Le spedizioni superiori ai 30 kg o particolarmente ingombranti se è possibile saranno suddivise in più spedizioni che rientrino nei limiti, oppure saranno spedite in unica spedizione tramite corriere.

11 - Tempi e modalità di Consegna - Fatechand.it salvo disponibilità presso i nostri magazzini (vedi sopra), si riserva tre giorni lavorativi per il reperimento della merce, l'impacchettamento, e l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie.
A questi giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato.

  • Poste Italiane: La consegna in Italia è effettuata, in genere, entro due giorni lavorativi. Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo, il corriere farà due tentativi di consegna i giorni successivi, in qualsiasi caso il cliente può prendere contatti per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento.
  • Corriere: La consegna è effettuata in Italia normalmente in 24 ore - 48 per Calabria ed Isole Maggiori ( tempi di consegna calcolati in giorni feriali ).

Qualora la consegna non andasse a buon fine la merce verrà rispedita a Fatechand.it e il costo relativo al rientro dei prodotti non ritirati verrà trattenuto dal rimborso delle somme pagate. Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. Il cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.Fatechand.it in tali casi deve ritenersi esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto - Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:
  • esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva", sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito in base ai parametri di indennizzo del d.lgs nr 286 del 21/11/2005.
  • respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco

12 - Forme di Pagamento - Fatechand.it accetta le seguenti forme di pagamento:

  • Bonifico Bancario
  • Contrassegno alla consegna

I dati per effettuare i pagamenti saranno comunicati prontamente dopo la verifica della disponibilità ed il calcolo dei costi di spedizione.

 

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